È difficile trovare un cliente Beeline più fedele di me. Sono cliente dal 2003, da quando ho ricevuto il mio primo cellulare. Era un Siemens brutto e pesante, che potevo comprare a mano, mettendo da parte la mia misera borsa di studio. Con il suo aiuto, è stato possibile effettuare chiamate, comporre SMS e combattere i gopnik.
Apicoltore devoto
Quindi Beeline aveva un logo a forma di ape su uno sfondo blu (i vecchi capiranno). Quando ho ricevuto il mio primo iPhone tre anni fa, si è scoperto che questa vecchia scheda SIM non ci si adattava. Il giovane consulente di "Svyaznoy" ha spalancato gli occhi e per un paio di secondi è rimasto insensibile dalla sorpresa quando ha visto questa scheda SIM, che doveva essere cambiata con una moderna.
Ogni volta che qualcuno si vantava di MTS o Megafon, stortavo il naso: sono un cliente di Beeline, punto. Un apicoltore devoto. Una volta, per curiosità, sono passato a MTS, ma all'improvviso ho sentito un desiderio così doloroso per il Beeline che dopo un paio di mesi ci sono tornato.
E poi sono arrivato a casa Internet da Rostelecom. Era il 2008, quando le tecnologie in fibra ottica non erano così sviluppate e Internet funzionava attraverso un telefono fisso.
Ma un giorno il mio telefono di casa e Internet di casa sono stati scollegati, entrambi da Rostelecom. Nessuno poteva capire perché. E anche il supporto tecnico. Ho liquidato i conti per le comunicazioni mobili, e la ragazza Rostelecom, che non capiva nulla, mi ha consigliato con voce tremante di "tirare i fili e vedere cosa sarebbe successo" ...
Era venerdì, gli uffici stavano irrompendo nel fine settimana e qualcuno era già tornato a casa. Per tre giorni rimasi seduto senza comunicare, finché finalmente, lunedì, venne da me un anziano contadino di Rostelecom. Ha detto innocentemente che qualcuno, tornando a casa, ha toccato accidentalmente una chiave e ha accidentalmente scollegato il mio appartamento dalla connessione. Potevano capirlo solo lunedì mattina. Pensavo che questo accada solo nei film brutti.
Lo stesso giorno in cui ho scritto, ho scritto un'applicazione per connettere Internet da casa da Beeline. Lo stesso giorno, ho giurato a me stesso di non essere coinvolto con Rostelecom, anche se mi hanno pagato per questo.
In tutti questi anni sono stato felicissimo della qualità di Beeline home Internet. Funziona rapidamente, il supporto tecnico è eccellente per aiutare da remoto o arriva, se qualcosa è globale. Le interruzioni di Internet erano rare e potevano essere attese. Ho sempre reagito con la stessa indifferenza alle frequenti chiamate di Rostelecom: “Grazie, sono completamente si adatta al mio fornitore, non ho bisogno di cambiarlo per il beneficio di 100 rubli nell'abbonamento tavola ".
Le api sbagliate
Questo è andato avanti per anni. Ma nel 2020 è successo qualcosa a Beeline.
Improvvisamente sono iniziati tempi di inattività enormi, lunghi e molto frequenti. Se prima potevo contare sulle dita di una mano i giorni in cui Internet non funzionava, da qualche parte nell'estate del 2020 i blackout sono diventati più frequenti e in autunno sono diventati improvvisamente settimanali. E se il lavoro precedente veniva ripristinato in 2-3-4 ore, ora il ripristino del servizio può richiedere 6-8-10-12 ore.
Sono un libero professionista che lavora da casa. Per me, un giorno senza Internet è un giorno senza lavoro. Giornata di spiegazione con capi e clienti. Il giorno in cui ho deluso le persone e ho mancato le scadenze. Il giorno in cui non vengo pagato.
A proposito di soldi. L'ultima volta "Beeline" dopo il ripristino del servizio ha nominato un risarcimento per un importo di 6 rubli 4 copechi. Bene, è vero: 550 rubli al mese equivalgono a circa 18 rubli al giorno (24 ore) e 6 rubli per 8 ore senza Internet. Tutto è corretto e chiaro. Solo triste per qualche motivo, molto, molto triste.
Questo post è stato scritto in note telefoniche e inviato all'editore. Mentre lo modificherà e lo posizionerà, tirerò i fili e premerò i pulsanti del router. Il supporto tecnico di Rostelecom ha assicurato che potrebbe aiutare. Chissà se il consiglio di Rostelecom è valido per il router di Beeline? Dovresti assolutamente controllare. Non c'è ancora niente da fare senza Internet.
Autore: cliente Beeline dal 2003. Leale e fedele, come Kashtanka.
