Molte persone si trovano ad affrontare la seguente situazione: sono tornate a casa dalla farmacia e hanno scoperto di aver acquistato il farmaco sbagliato di cui avevano bisogno. Cosa fare in questo caso? Posso cambiare i medicinali in farmacia? Questa domanda ha avuto risposta in Rospotrebnadzor, scrive medikforum.
Leggi fino alla fine per ottenere le informazioni più utili.
È possibile restituire o cambiare un farmaco, ma non è così facile. Se una persona cambia semplicemente idea sull'utilizzo di un prodotto di buona qualità, il denaro non gli verrà restituito per il prodotto. Tuttavia, se il farmaco si è rivelato difettoso o il farmacista ha commesso un errore con il nome e il dosaggio, è possibile richiedere in sicurezza un rimborso o una sostituzione.
Quindi, se un farmaco risulta essere carente, può essere restituito, scambiato con un analogo di qualità adeguata o sostituito con un ricalcolo del prezzo per un altro.
Cosa è considerato un prodotto inadeguato?
1. È scaduto.
2. Non ci sono istruzioni.
3. C'è una discrepanza nella descrizione del prodotto.
4. Ci sono chip, perdite.
5. Il testo sulla confezione non può essere letto.
Nei casi sopra indicati, puoi andare in farmacia e chiedere un rimborso o un farmaco sostitutivo. Se il farmacista si rifiuta di restituire i fondi, è necessario scrivere un reclamo in duplice copia indicando il problema, nonché il nome del dipendente della farmacia. La denuncia deve essere certificata dalla sua firma. L'articolo corrispondente con raccomandazioni è pubblicato sul sito Web ufficiale di Rospotrebnadzor.
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