La quarantena ha apportato modifiche alla vita. Ad esempio, a causa della cancellazione dei treni solo dall'11 al 15 marzo, i passeggeri hanno restituito 303mila biglietti ferroviari per oltre 86 milioni di UAH.
Molti ucraini richiedere in coda il rimborso di biglietti per concerti o viaggi acquistati in precedenza. Coloro che hanno acquistato i biglietti online sono stati più fortunati: hanno potuto riavere il costo del biglietto. Ma con le biglietterie nelle stazioni ferroviarie è un po 'più difficile, perché l'accesso ad esse apparirà solo dopo la quarantena. E questa situazione non è solo con i biglietti del treno.
Infatti, tutti i clienti di un determinato servizio hanno il diritto di scegliere: in caso di volo o evento cancellato tutti possono ricevere fondi o un'alternativa: un percorso o una performance diversi o sceglierne un altro data adatta. Ma in ogni caso, l'organizzatore non può imporre la sua opinione. Se il passeggero non è d'accordo, la compagnia aerea deve restituire il denaro.
"Se ciò non accade, il passeggero deve contattare il servizio dell'aviazione statale dell'Ucraina, ma dopo aver contattato il vettore e aver ricevuto un rifiuto o nessuna risposta: il servizio dell'aviazione statale può multare il vettore per aver violato le regole e quindi il passeggero può contattare Tribunale", - ha detto l'avvocato nel campo del diritto dell'aviazione Andriy Guk nel programma "Ranok z Ucraina".
Per quanto riguarda i biglietti per concerti, spettacoli e altri eventi simili, quando c'è una data alternativa, il denaro non viene restituito.
“Se il concerto o lo spettacolo teatrale è stato annullato e non è stata fissata una nuova data, allora sì, lo spettatore può ottenere il prezzo del biglietto. Secondo le istruzioni del biglietto sezione 10, l'organizzatore dell'evento è responsabile della restituzione dei fondi in caso di cancellazione e trasferimento di eventi ", - spiega il capo della società di vendita dei biglietti Dmitry Feliksov.
Per quanto riguarda i biglietti del treno, ci sono alcune biglietterie operative nei centri regionali per i rimborsi. Se non vivi nel centro regionale, dovresti aspettare. Al termine della quarantena presso qualsiasi biglietteria di Ukrzaliznytsia, sarà possibile restituire il biglietto acquistato e ricevere il 100% del suo valore, entro il periodo di tempo specificato. E questo è di 90 giorni dopo la partenza del treno sul collegamento interno e 180 giorni sull'internazionale. Ad esempio, un treno che è stato cancellato il 18 marzo ha una scadenza per il rimborso del biglietto del 18 giugno. Se la quarantena viene prolungata, verrà esteso anche il termine per il rimborso dei biglietti.
Guarda il programma "Ranok z Ucraina" nei giorni feriali alle 6:30 sul canale "Ucraina".
